Plusieurs raisons peuvent expliquer que votre commande n'apparaisse pas dans l'appli.

Si la commande n'apparaît pas, c'est que nous ne l'avons pas reçue...

Cela arrive lorsque :

Vous avez dupliqué un produit : un produit dupliqué n'est pas considéré comme un produit T-Pop valide, même si c'est la duplication d'un produit créé via l'application.
Vous avez modifié le SKU ou le type produit : sans ces informations, nous ne serons pas en mesure de recevoir votre commande.

Dans ce cas, il vous faudra passer une commande manuelle afin de réellement commander le produit, cela sera transparent pour votre client final.

Contactez-nous alors via le chat intégré à l'application, nous vous aiderons à débloquer la situation.
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