Si votre commande est bloquée en attente depuis plus de 2 jours, nous vous conseillons de nous contacter.

Cela peut arriver pour quelques raisons, mais bien souvent c’est pour un ennui de paiement : si votre paiement a échoué, vos commandes seront suspendues et mises en attente.

IMPORTANT

Si votre commande est en attente pour une raison financière, lorsque vous aurez fait le nécessaire auprès de votre établissement bancaire il vous faut absolument nous contacter (par le chat) afin que nous puissions présenter de nouveau votre règlement et débloquer votre commande.

Pensez donc à vérifier vos informations bancaires dans votre espace personnel.
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