Comment se passent les retours ?

Sur chaque colis, l'adresse de retour indiquée est celle de T-Pop (mais le nom "T-Pop" n'apparait pas).

Si un produit nous est retourné, pour un défaut d'adresse par exemple, il sera stocké gratuitement pendant 45 jours (puis sera ensuite offert à une association de collecte vestimentaire).

Vous pourrez demander à ce que le produit soit expédié à une autre adresse, dans ce cas nous nous occuperons de l'envoyer de nouveau, moyennant des frais de retour.

En cas d'erreur de votre client (taille ou couleur par exemple), il vous faudra lui demander de vous retourner le produit, ensuite il vous faut repasser une commande manuelle.

Bien entendu, en cas de défaut d’impression ou d’erreur de notre part, nous envoyons de nouveau le produit à nos frais.

Nous n'envoyons pas de notification en cas de retour, il vous faut donc fréquemment surveiller l'état de vos commandes.

Did this answer your question? Thanks for the feedback There was a problem submitting your feedback. Please try again later.